นโยบายความเป็นส่วนตัว waspth และการคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1. ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายนี้

waspth ให้ความสำคัญกับการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เข้าชมและสมาชิก นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายวิธีเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย รักษาความปลอดภัย และเก็บรักษาข้อมูลเมื่อผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ ดาวน์โหลดแอป สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ยืนยันตัวตน หรือทำรายการผ่านบัญชี

คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” ในเอกสารนี้หมายถึงข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้โดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลระบุตัวตน ข้อมูลบัญชี รายละเอียดอุปกรณ์ และประวัติรายการ ส่วนคำว่า “สมาชิก” หรือ “ผู้ใช้” หมายถึงบุคคลที่เข้าชมหรือใช้บริการของ waspth

ผู้ใช้ควรอ่านนโยบายนี้ก่อนส่งข้อมูล หากไม่ยอมรับแนวทางการจัดการข้อมูล ควรงดสมัคร งดส่งเอกสาร KYC และหยุดใช้บริการ การใช้งานต่อหลังมีการเผยแพร่ฉบับปรับปรุงถือว่าผู้ใช้รับทราบรายละเอียดปัจจุบัน

2. ประเภทข้อมูลที่ waspth เก็บรวบรวม

ข้อมูลที่ waspth เก็บขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งาน สมาชิกที่เพียงเข้าชมหน้าเว็บอาจมีข้อมูลทางเทคนิคน้อยกว่าสมาชิกที่สมัคร ยืนยันตัวตน ฝาก ถอน หรือใช้โปรโมชั่น โดยข้อมูลหลักแบ่งได้ดังนี้

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ วันเกิด อายุ สัญชาติ ภาพถ่าย เอกสารยืนยันตัวตน และข้อมูลที่ใช้ในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ และช่องทางที่สมาชิกใช้รับข้อความเกี่ยวกับบัญชี
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสระบุสมาชิก สถานะบัญชี ประวัติการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่า และข้อมูลยืนยันความปลอดภัย
• ข้อมูลทางการเงิน: รายละเอียดที่จำเป็นต่อ PromptPay, Thai mobile banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตร และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติฝาก ถอน ยอดคงเหลือ โบนัส ยอดหมุน สถานะรายการ และข้อมูลที่ใช้ตรวจสอบธุรกรรมเป็น THB หรือบาท
• ข้อมูลการใช้งาน: เกมหรือหมวดที่เข้าชม รายการที่ยืนยัน ระยะเวลาใช้งาน การตอบสนองต่อโปรโมชั่น และการตั้งค่าบนเว็บไซต์หรือแอป
• ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลขระบุทางเทคนิค ที่อยู่ IP และบันทึกความปลอดภัย

waspth ไม่ขอรหัสผ่านเต็มของแอปธนาคาร รหัส PIN หรือ OTP เพื่อใช้เป็นเอกสารยืนยัน สมาชิกไม่ควรส่งข้อมูลดังกล่าวผ่านข้อความ ภาพหน้าจอ หรือช่องทางใด แม้ผู้ส่งคำขอจะอ้างว่าเกี่ยวข้องกับบริการก็ตาม

3. วิธีที่เราได้รับข้อมูล

ข้อมูลบางส่วนมาจากสมาชิกโดยตรง เช่น ตอนสมัคร กรอกข้อมูลบัญชี ส่งเอกสาร verification/KYC ทำรายการ หรือแจ้งปัญหา ข้อมูลอีกส่วนถูกสร้างขึ้นเมื่อสมาชิกใช้บริการ เช่น ประวัติการเข้าสู่ระบบ บันทึกรายการ หมวดเกมที่เปิดดู และการตั้งค่าบนอุปกรณ์

เมื่อสมาชิกฝากหรือถอนผ่าน PromptPay ธนาคารไทย TrueMoney Wallet บัตร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ waspth อาจได้รับข้อมูลยืนยันรายการจากระบบการชำระเงิน ข้อมูลดังกล่าวใช้เพื่อตรวจสอบจำนวนเงิน ชื่อเจ้าของช่องทาง สถานะรายการ และป้องกันการทำธุรกรรมที่ไม่ถูกต้อง

ข้อมูลทางเทคนิคอาจถูกบันทึกโดยอัตโนมัติเมื่อเข้าถึงเว็บไซต์หรือแอป เพื่อช่วยรักษาความปลอดภัย ตรวจหาการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ แก้ไขปัญหาการแสดงผล และปรับบริการให้เหมาะกับอุปกรณ์ของสมาชิก ไม่ว่าจะใช้งานจากกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือพื้นที่อื่นในประเทศไทย

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

waspth ใช้ข้อมูลเพื่อจัดเตรียมและดูแลบริการที่สมาชิกเลือกใช้ วัตถุประสงค์หลักครอบคลุมการสร้างบัญชี ตรวจสอบคุณสมบัติ ยืนยันตัวตน เปิดใช้งานฟีเจอร์ จัดการธุรกรรม และแสดงเนื้อหาที่เหมาะสมกับอุปกรณ์ โดยไม่ใช้ข้อมูลเกินกว่าขอบเขตที่จำเป็นอย่างไม่มีเหตุผล

ข้อมูลอาจถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• ลงทะเบียนและบริหารบัญชีสมาชิก
• ยืนยันอายุ ตัวตน และความเป็นเจ้าของช่องทางการเงิน
• ดำเนินการฝาก ถอน คืนยอด และตรวจสอบสถานะธุรกรรม
• บันทึกผลเกม เดิมพัน โบนัส และเงื่อนไขยอดหมุน
• ดูแลความปลอดภัยของบัญชีและตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ
• ป้องกันการฉ้อโกง การใช้หลายบัญชี และการใช้โปรโมชั่นไม่ถูกต้อง
• แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและปรับปรุงเว็บไซต์หรือแอป
• ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ความปลอดภัย และการเปลี่ยนแปลงบริการ
• สนับสนุนเครื่องมือและมาตรการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานอาจช่วยให้ waspth เข้าใจว่าหน้าใดโหลดช้า เมนูใดหาได้ยาก หรืออุปกรณ์รุ่นใดมีปัญหา จุดประสงค์คือปรับประสบการณ์โดยรวม ไม่ใช่การติดตามสมาชิกนอกขอบเขตของบริการอย่างไม่มีเหตุผล

5. การยืนยันตัวตนและข้อมูล KYC

กระบวนการ KYC ช่วยยืนยันว่าบัญชีเป็นของบุคคลที่สมัครจริง มีอายุถึงเกณฑ์ และใช้ช่องทางการเงินของตนเอง waspth อาจขอเอกสารระบุตัวตน ภาพยืนยันตัวบุคคล หลักฐานที่อยู่ หรือหลักฐานความเป็นเจ้าของบัญชีการเงินก่อนเปิดใช้บริการบางส่วนหรือดำเนินการถอน

เอกสารต้องชัดเจน เป็นปัจจุบัน และไม่ถูกแก้ไข ข้อมูลจะถูกใช้เพื่อเปรียบเทียบกับรายละเอียดบัญชี ตรวจสอบความสอดคล้อง และลดความเสี่ยงจากการแอบอ้าง หากข้อมูลไม่ตรงกัน สมาชิกอาจได้รับคำขอให้ชี้แจงหรือส่งเอกสารเพิ่มเติม

การเข้าถึงข้อมูล KYC ถูกจำกัดตามหน้าที่และวัตถุประสงค์ ผู้ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบไม่ควรเข้าถึงเอกสารดังกล่าว สมาชิกเองควรส่งเอกสารผ่านขั้นตอนที่แสดงในบัญชีและไม่เผยแพร่เอกสารระบุตัวตนในพื้นที่สาธารณะ

6. ข้อมูลธุรกรรมและช่องทางการชำระเงิน

เมื่อสมาชิกใช้ PromptPay, Thai mobile banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ waspth จะใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันเจ้าของบัญชี จำนวนเงิน สถานะฝากถอน และประวัติรายการ ข้อมูลยอดจะแสดงเป็น THB หรือบาท

สมาชิกควรใช้ช่องทางที่เป็นชื่อของตนเอง การใช้บัญชีบุคคลที่สามอาจทำให้ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม waspth สามารถเปรียบเทียบชื่อ หมายเลขอ้างอิง เวลา และจำนวนเงินกับข้อมูลในบัญชีเพื่อแก้ไขรายการที่ไม่ตรงกัน ป้องกันรายการซ้ำ และดูแลความปลอดภัยของเงินสมาชิก

ข้อมูลบัตรและการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนจะได้รับการจัดการตามขอบเขตที่จำเป็น สมาชิกไม่ควรส่งภาพบัตรที่แสดงข้อมูลครบทุกส่วน และไม่ควรเปิดเผยรหัสยืนยันหรือ OTP แก่บุคคลใด การเก็บหลักฐานรายการควรทำบนอุปกรณ์ส่วนตัวที่มีการล็อกหน้าจอ

7. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

waspth ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีเหตุผล ข้อมูลอาจถูกแบ่งปันเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย การดำเนินธุรกรรม การยืนยันตัวตน การตรวจสอบข้อร้องเรียน หรือการปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

ผู้รับข้อมูลอาจรวมถึงผู้ให้บริการเทคโนโลยี ระบบจัดเก็บข้อมูล ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร ผู้ให้บริการเกม และผู้เชี่ยวชาญที่ช่วยตรวจสอบความปลอดภัย แต่ละฝ่ายควรได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนและต้องดูแลข้อมูลตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

waspth อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย เพื่อป้องกันสิทธิและความปลอดภัย ตรวจสอบการฉ้อโกง หรือจัดการข้อพิพาท ข้อมูลจะไม่ถูกเผยแพร่ต่อสาธารณะเพื่อการโฆษณาโดยระบุตัวสมาชิก เว้นแต่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสม

8. คุกกี้และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่ทำงานในลักษณะใกล้เคียงกัน เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ รักษาความปลอดภัย บันทึกการตั้งค่าภาษา ตรวจสอบประสิทธิภาพ และทำให้เมนูทำงานต่อเนื่อง คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อการทำงานของบัญชีและการป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ

สมาชิกสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่า หรือใช้คุณสมบัติบางส่วนได้ การลบคุกกี้อาจทำให้ต้องยืนยันอุปกรณ์หรือเข้าสู่ระบบใหม่

ข้อมูลจากคุกกี้ใช้เพื่อทำความเข้าใจการทำงานภายในบริการ ไม่ควรใช้เพื่อเข้าถึงเนื้อหาส่วนตัวในอุปกรณ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์หรือแอป waspth

9. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

waspth ใช้ SSL และมาตรการทางเทคนิคเพื่อป้องกันข้อมูลระหว่างรับส่ง รวมถึงการควบคุมสิทธิ์เข้าถึง การตรวจสอบบันทึกระบบ การแยกหน้าที่ และการเฝ้าระวังกิจกรรมที่ผิดปกติ มาตรการได้รับการปรับตามประเภทข้อมูลและระดับความเสี่ยง

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด สมาชิกมีบทบาทสำคัญในการลดความเสี่ยงด้วยการตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่ใช้รหัสเดียวกับบริการอื่น เปิดการล็อกหน้าจอ และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของตนเอง

หากพบการเข้าสู่ระบบหรือธุรกรรมที่ไม่รู้จัก สมาชิกควรเปลี่ยนรหัสผ่าน ตรวจสอบข้อมูลบัญชี และแจ้งรายละเอียดที่จำเป็นโดยเร็ว ไม่ควรตอบข้อความที่ขอ OTP รหัส PIN หรือรหัสผ่านเต็ม แม้ข้อความนั้นจะเร่งให้ดำเนินการทันที

10. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

waspth เก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ เช่น การบริหารบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม การรักษาความปลอดภัย การจัดการข้อร้องเรียน และหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล สถานะบัญชี และลักษณะของรายการ

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น ข้อมูลอาจถูกลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจำกัดการเข้าถึงตามวิธีที่เหมาะสม การปิดบัญชีไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบทันที เพราะบางรายการอาจต้องเก็บไว้เพื่อยืนยันธุรกรรม ตรวจสอบข้อพิพาท หรือป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด

สมาชิกควรหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลซ้ำโดยไม่จำเป็น และควรลบภาพเอกสารออกจากอุปกรณ์สาธารณะหลังใช้งาน การรักษาสำเนาหลักฐานควรทำเฉพาะเท่าที่จำเป็นและเก็บไว้ในพื้นที่ที่มีการป้องกัน

11. สิทธิของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

สมาชิกสามารถส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของตนตามขอบเขตที่ใช้บังคับ เช่น ขอเข้าถึงข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอรับคำอธิบายเกี่ยวกับการใช้งาน ขอจำกัดการประมวลผล หรือขอลบข้อมูลบางประเภท คำขอแต่ละรายการต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนเพื่อป้องกันบุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูล

สิทธิบางอย่างอาจมีข้อจำกัดเมื่อข้อมูลยังจำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม การรักษาความปลอดภัย การตรวจสอบข้อพิพาท หรือหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง หากไม่สามารถดำเนินการได้ทั้งหมด waspth จะพิจารณาขอบเขตที่สามารถดำเนินการได้โดยไม่กระทบสิทธิและความปลอดภัยของบุคคลอื่น

เมื่อขอแก้ไขข้อมูล สมาชิกอาจต้องส่งเอกสารฉบับปัจจุบัน หากขอข้อมูลบัญชีหรือประวัติรายการ waspth อาจตรวจสอบอุปกรณ์ หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูล KYC ก่อนตอบคำขอ สมาชิกไม่ควรให้บุคคลอื่นส่งคำขอแทนโดยไม่มีหลักฐานที่เหมาะสม

12. ข้อมูลเกี่ยวกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

waspth อาจใช้ข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลา ความถี่ ยอดฝาก และรูปแบบการใช้งานเพื่อสนับสนุนความปลอดภัยและการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ข้อมูลดังกล่าวช่วยให้ระบบประเมินสัญญาณที่ควรตรวจสอบ เช่น การเพิ่มยอดอย่างรวดเร็ว การใช้งานต่อเนื่องเป็นเวลานาน หรือการพยายามหลีกเลี่ยงขอบเขตบัญชี

การใช้ข้อมูลในส่วนนี้ไม่ได้รับประกันว่าจะตรวจพบปัญหาทุกกรณี สมาชิกยังต้องกำหนดงบและเวลาให้เหมาะสม ไม่ใช้เงินค่าใช้จ่ายจำเป็น และหยุดเมื่อการเดิมพันเริ่มกระทบอารมณ์ งาน ความสัมพันธ์ หรือการนอนหลับ สามารถอ่านแนวทางเพิ่มเติมได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

13. ข้อมูลของผู้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์

บริการของ waspth มีไว้สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไป เราไม่ต้องการเก็บข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์เพื่อเปิดบัญชีหรือใช้งานเดิมพัน หากตรวจพบว่าข้อมูลถูกส่งโดยผู้เยาว์ บัญชีอาจถูกจำกัดและข้อมูลจะได้รับการจัดการตามขั้นตอนที่เหมาะสม

ผู้ปกครองควรดูแลอุปกรณ์ รหัสผ่าน และช่องทางการเงินไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึง สมาชิกต้องไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน โดยเฉพาะเมื่ออุปกรณ์บันทึกสถานะเข้าสู่ระบบหรือข้อมูลชำระเงินไว้

14. การใช้บริการบนมือถือและแอป

เมื่อใช้แอปหรือเว็บไซต์บนมือถือ ข้อมูลอุปกรณ์ รุ่นระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป การเชื่อมต่อ และบันทึกข้อผิดพลาดอาจถูกใช้เพื่อปรับการแสดงผลและแก้ปัญหาทางเทคนิค สิทธิ์ของอุปกรณ์ควรขอเฉพาะเมื่อเกี่ยวข้องกับคุณสมบัติที่สมาชิกเลือกใช้

สมาชิกควรดาวน์โหลดแอปผ่านหน้าที่ waspth จัดไว้ ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัย และอัปเดตระบบปฏิบัติการสม่ำเสมอ หากโทรศัพท์สูญหาย ควรเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีและตรวจสอบรายการล่าสุด สามารถดูข้อมูลแอปได้ที่ แอป หรือไปยังหน้า ดาวน์โหลด

15. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

waspth อาจแก้ไขนโยบายนี้เมื่อบริการ เทคโนโลยี มาตรการความปลอดภัย หรือวิธีจัดการข้อมูลเปลี่ยนแปลง ฉบับที่เผยแพร่บนหน้านี้ถือเป็นฉบับปัจจุบัน สมาชิกควรกลับมาตรวจสอบเป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนส่งเอกสารใหม่หรือใช้ช่องทางการเงินที่เพิ่งเปิดเพิ่ม

หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ อาจมีข้อความแจ้งภายในเว็บไซต์หรือบัญชี การใช้บริการต่อหลังวันที่ฉบับใหม่มีผลถือว่าสมาชิกรับทราบแนวทางที่ปรับปรุงแล้ว ทั้งนี้ สมาชิกยังสามารถใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลตามขอบเขตที่เกี่ยวข้อง

16. การสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การแก้ไขข้อมูล หรือการใช้สิทธิ สมาชิกสามารถตรวจสอบ คำถามที่พบบ่อย และรายละเอียดใน ข้อกำหนดและเงื่อนไข ก่อนส่งคำขอ ควรเตรียมข้อมูลที่ช่วยระบุบัญชีโดยไม่เปิดเผยรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลบัตรฉบับเต็ม

เว็บไซต์แสดงอีเมล [email protected] เป็นข้อความสำหรับการอ้างอิง สมาชิกควรอธิบายหัวข้อและรายละเอียดเท่าที่จำเป็น waspth อาจขอให้ยืนยันตัวตนผ่านขั้นตอนที่เหมาะสมก่อนเปิดเผย แก้ไข หรือลบข้อมูลเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยบุคคลอื่น